Ketentuan Layanan
Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan MTM.
Ketentuan umum
- MTM berhak menolak request yang melanggar hukum atau ketentuan MTM
- MTM berhak menolak request dengan kondisi pekerjaan berbahaya
- MTM berhak menolak bila informasi yang diberikan tidak sesuai
- MTM berhak menolak bila lokasi/kondisi pekerjaan berbeda jauh dari informasi awal
- MTM berhak menolak permintaan di luar kemampuan atau cakupan MTM
- Penyedia jasa berhak menolak bila merasa tidak aman
- User wajib memberikan informasi yang benar mengenai lokasi, jenis pekerjaan, barang, waktu, kondisi pekerjaan, dan kebutuhan khusus
Barang yang tidak dilayani
- Ilegal
- Berbahaya
- Mudah meledak
- Mengandung bahan berbahaya
- Berasal dari aktivitas ilegal
- Dilarang oleh hukum yang berlaku
- Barang berharga/sensitif dapat memerlukan konfirmasi terlebih dahulu
Pembatalan
- User dapat membatalkan request sebelum layanan dimulai
- Jika MTM sudah dalam perjalanan atau telah mengeluarkan biaya tertentu, biaya yang sudah dikeluarkan dapat dibebankan kepada user sesuai kondisi order
- Untuk layanan Temenin, pembatalan setelah penyedia jasa tiba di lokasi dapat dikenakan biaya sesuai kesepakatan
Bimbel online
- Tersedia pilihan: Les Online, Joki Tugas, atau Isi manual
- Joki Tugas membantu mengerjakan tugas sekolah/kuliah sesuai kesepakatan
- Joki Tugas tidak mencakup ujian, tes, atau ulangan resmi
- MTM tidak mengerjakan ujian atau tes atas nama siswa, dan tidak melakukan kecurangan akademik
Estimasi vs harga final
- Harga yang ditampilkan website merupakan estimasi
- Harga final dapat berubah jika ada perubahan jarak, perubahan lokasi, biaya tambahan, waktu tunggu, permintaan tambahan, atau kondisi pekerjaan yang berbeda dari informasi awal
- Harga final dikonfirmasi melalui WhatsApp sebelum layanan dilakukan